Т.М. Чаусова (г. Санкт-Петербург)- консультант, бизнес-тренер в сфере индустрии красоты. Специализация: управление  персоналом, кадровый аудит и подготовка управленческого персонала в бизнесе индустрии красоты. Практический опыт вывода предприятий из кризисного состояния.

Формат проведения занятий может быть разным: бизнес-тренинг, мини-лекции, практикум с обсуждением конкретных ситуаций и решением задач. Длительность учебных программ может занимать от 4 часов до 5 дней, в зависимости от выбранного формата. Все программы легко адаптируются друг к другу. 

тематические лекции для руководителей:

• основы бизнес-планирования
• управление персоналом
• создание системы оценки и мотивации
• учетная политика на предприятии
• стимулирование сбыта и использование инструментов мерчандайзинга
• ввод и развитие направлений: ногтевого сервиса, трихологического сервиса

Обучение песонала - важный вопрос для каждого руководителя. Самый востребованный формат обучения для персонала - бизнес-тренинг, т.к. он дает возможность передать технологии. Технологии, как правило, выражены в четких схемах и алгоритмах. В отличие от "эмоционального заражения" это инструменты, которые можно повторить, передать и оценить их эффективность. Бизнес-тренинг рассчитан на постановку деловых навыков сотрудников. Особая ценность бизнес-тренинга, заключается в возможности интенсивного взаимодействия тренера и участников. Технологические инструменты проверяются в безопасных игровых условиях, участники обязательно получают обратную связь от тренера и от группы.

Очень важно во время обучения создавать комфортную обстановку в группе, это улучшает обучение. Мы  стараемся, чтобы участники чувствовали себя свободно и раскованно. Они могут задавать любые вопросы, высказывать свое мнение, отстаивать свою позицию, конечно, с уважением к тренеру и друг другу.  Такой "мозговой штурм" бывает чрезвычайно результативным!  Когда тренинг проходит  в позитивной доброжелательной атмосфере, с  юмором, ролевыми играми, то участники очень легко включаются в процесс, а эффект тренинга максимально повышается!

Корпоративные бизнес-тренинги для специалистов:

• "Продажи в режиме единой команды"
• "Продавать дорого"
• "Сервис - стандарты и стратегия работы с клиентом"
• "Возражения. Почему клиент говорит НЕТ"
• "Работа с клиентом по телефону"
• "Искусство оформления витрин"

Обучение для администраторов:

• Интенсивный базовый курс "Профессиональный администратор предприятия индустрии красоты"
• Интенсивный базовый курс "Старший администратор предприятия индустрии красоты"